Problemi Çözmek Mi? Problemde Kalmak Mı?

PROBLEMİ ÇÖZMEK Mİ?

PROBLEMDE KALMAK MI?

Aynadaki görüntüsüne hızlıca bir bakış attı, paltosunun kolunu çekiştirirken. Yine geç kaldım yaaaa! Ne olacak benim bu halim?” Bir taraftan söylenip, bir taraftan da taksi durağını aramaya çalışıyordu. “Bir kere de ilk aradığımda açın! İnsanlar işini neden düzgün yapmazlar ki?”

Hep bir telaşı vardı Sibel’in. Kurumsal bir firmada oldukça yoğun çalışıyordu. Yine şehir dışı seyahatlerinden birine çıkıyordu. Saat 19.00’da uçağı vardı. Taksiye bir hışımla atmıştı kendini. Trafik çok yoğundu. Uçağa zar zor ucu ucuna yetişti. “Ohhh be, sonunda yetiştim!” diye rahatlayarak oturdu koltuğuna. 

Uçaktaki anonslar ve uyarılar yapıldı.

- Lütfen emniyet kemerinizin güvenli olarak bağlandığından emin olunuz. 

- …

- Dikkatiniz için teşekkürler, iyi bir uçuş dileriz.  

Sibel hemen başını yerleştirdi koltuğuna. Her zaman yaptığı gibi hemen kestirip dinlenecekti biraz. Uçak hala bekliyordu, hareket etmemişlerdi. Ne kadar uyuduğunu bilemeden, gergin bir erkek sesine uyandı. Adam hostese bir şeyler söylüyordu. 

- Pardon hanımefendi biz neyi bekliyoruz? Neden kalkmıyorsunuz hala? 

- Efendim pist yoğun, uçağımız kalkış sırasında izin bekliyoruz. 

- Tamam bir açıklama yapın, 2 saatten beri bekliyoruz. Bu nedir ya? Bizim de saatlerimiz kıymetli. Bir sürü işimiz var ve burada böylece bekletiyorsunuz, herhangi bir açıklama da yapmıyorsunuz. 

- Kaptan birazdan bilgi verecek efendim. 

- Hayır! Bir tek ben mi rahatsızım? Bir sürü yolcuyuz, burada kimsenin de sesi de çıkmıyor. Herkes razı galiba bu duruma?

- Özellikle şu uçak firmasından bilet almayacağım, binmeyeceğim diyorum yine biniyorum. Her uçuş aynı şeyi yapıyorsunuz. Ayıp artık ama! Bu işi iyi yapamayacaksınız bırakın, iyi yapanlar yapsın. 

“Bugün içerisinde ne çok şikâyet işittim. İnsanların amma da derdi varmış!” diye içinden geçirdi Sibel. Sabah annesiyle telefonda konuşmuştu. Görüşmenin yarısı annesinin şikâyetlerini dinleyerek geçmişti.

- Neden aramıyorsun?

- Ne bu yoğunluk kızım?

- Bizi ihmal ediyorsun, böyle olmaz ki!

Havaalanına gelirken taksici; ülkedeki ekonomik zorluklardan, kazancının az olduğundan, geçinemediğinden, İstanbul’un trafiğinden ve çalışma koşullarının zorluğundan şikâyet etmişti. 

Maalesef problemsiz bir hayatımız yok. Kime sorsak bir problemi var. İnsan sabah gözünü probleme açıyor. Ne giysem? Ne yesem? İşe hangi yoldan gitsem? Sonra gün geçiyor biraz daha zorunu yaşıyoruz, sonra biraz daha zoru derken hayat böyle devam ediyor. 

Aynı tetris oyunu gibi. Kolay olan birinci aşamayı geçince, ikinci aşamada biraz daha zoru geliyor.  İkinci aşamayı geçince, üçüncü aşamada biraz daha zoru... Ve hep artarak böyle devam ediyor. Aynı hayatın içerisindeki problemler de böyle. İnsanın hayatında problemler hep olacak. Bazen problemler insanın kontrol edebileceği, kendi çözebileceği boyuttadır. Bazen de kontrol dışında müdahale edemeyeceği noktada olabilir. Aynı uçağın kalkışındaki gecikme gibi. 

Peki, insanın şikâyeti bırakıp problemi çözmesi için ne yapması gerekir? 

Mesele önce problemin varlığını kabul etmek. Hemen sonrasında bu problemi nasıl çözebilirim diyebilmek. Neden? Çünkü çözüm hakkı, insana problemi kabul ettikten sonra verilir. Yani problemin varlığı değil, asıl soru problemimizi ne kadar çözmek istediğimizde gizlidir. İşte tam da bu noktada kişinin şikâyet edesi gelir. 

Oysaki, her şikâyet insanın çözüm hakkını elinden alır.

Şikâyet insanın problem çözme marifetini engeller. İnsan dille bir şeyleri aktardığında anlık rahatlar. Diliyle aktararak kendi kendini tatmin eder ama problem yine aynı kalır. Problemi her şikâyet ettiğimizde, çözüm bizden uzaklaşır. 

- Problemi çözmek mi istiyoruz?

- Yoksa problemde kalarak şikâyet mi etmek istiyoruz?  

Her insan bu hayatta mutlu ve başarılı olmak ister. 

"Deneyimsel Tasarım Öğretisi" insanın gerçek amacını amaç edinmiştir. 

Doğru karar alabilmek, doğru seçimler yapabilmek için insanı açık bir bilince yönlendirir. Problemlerin gerçek çözümlerine yönelik stratejiler verir.

"Kim Kimdir" ile başlayan, "İlişkilerde Ustalık" ve "Başarı Psikolojisi" ile devam eden programları insanların kendi dünlerine göre daha mutlu ve daha başarılı olmalarına katkı sağlar.